Soporte y mantenimiento post-lanzamiento
Los ajustes: tu traje sigue quedándote bien conforme tu empresa cambia.
Un sistema en producción necesita cuidado: actualizaciones de seguridad, respaldos, ajustes cuando cambia una regla del negocio y alguien que conteste cuando algo falla.
El soporte se contrata como un pago mensual, con tiempos de respuesta definidos por contrato.
15–25% anual del valor del desarrolloFacturado mensual
Qué incluye
- Corrección de errores
- Actualizaciones de seguridad y dependencias
- Monitoreo y respaldos
- Bolsa de horas para ajustes menores
Para quién es
- Clientes de Vantix con su sistema ya en operación
Ejemplos
- Cambiar una regla de comisiones
- Agregar un campo a un reporte